Vous souhaitez changer de taille, de pointure ou bien vous faire rembourser un article ?
Chez Inclusif Style, vous disposez de 30 jours pour changer d’avis.
Comment effectuer un retour avec l’étiquette de retour fournie dans mon colis ?
Si vous souhaitez retourner un article, nous avons simplifié la procédure pour vous.
Voici les étapes à suivre :
- Préparez votre colis
Remettez l’article dans son emballage d’origine, en veillant à ce qu’il soit en parfait état et accompagné de tous ses accessoires et documents éventuels.
N’oubliez pas de joindre le bon de retour fourni avec votre commande et d’indiquer vos instructions (remboursement ou échange). - Collez l’étiquette de retour
Dans votre colis, vous trouverez une étiquette de retour prépayée. Il vous suffit de la coller sur le colis en veillant à bien recouvrir toute autre étiquette d’expédition. - Identifiez le transporteur
L’étiquette de retour indique le transporteur à utiliser. Assurez-vous de déposer votre colis auprès du bon service de livraison pour garantir une prise en charge rapide. - Déposez votre colis
Apportez votre colis dans un point de dépôt du transporteur mentionné sur l’étiquette. Vous pouvez consulter leur site web pour trouver le point de dépôt le plus proche de chez vous.
Sans vous déplacer, vous pouvez demander le retrait de votre colis dans votre boîte aux lettres en déclarant votre retour sur le site du service partenaire. - Conservez la preuve de dépôt
Une fois votre colis remis au transporteur, un reçu ou un numéro de suivi vous sera fourni. Gardez cette preuve précieusement jusqu’à la validation de votre retour. - Traitement du retour
Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre équipe, nous procéderons soit à un remboursement, soit à un échange selon votre choix et nos conditions de retour.
Un délai de 15 à 20 jours est nécessaire pour le traitement de votre retour ou échange.
À noter :
Si vous souhaitez retourner votre colis via un transporteur autre que ceux proposés par nos services, les frais de retour seront à votre charge et nous ne pourrons pas garantir le suivi du colis.
Si vous avez la moindre question ou si vous avez égaré votre étiquette de retour, consultez votre compte client à la rubrique « mon compte » ou contactez notre service client.
Vous souhaitez effectuer un retour depuis votre boîte aux lettres ?
Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez le faire directement depuis votre boîte aux lettres normalisée grâce au service de retour partenaire.
Voici les étapes à suivre :
- Préparez votre colis
Remettez l’article dans son emballage d’origine, en veillant à ce qu’il soit en parfait état et accompagné de tous ses accessoires et documents éventuels.
N’oubliez pas de joindre le bon de retour fourni avec votre commande et d’indiquer vos instructions (remboursement ou échange). - Collez l’étiquette de retour
Dans votre colis, vous trouverez une étiquette de retour prépayée. Il vous suffit de la coller sur le colis en veillant à bien recouvrir toute autre étiquette d’expédition. - Faites une demande de retour en boîte aux lettres
Rendez-vous sur le site du partenaire pour ce service. Saisissez les informations demandées et validez votre demande avant 23h la veille du passage du facteur. - Préparez votre boîte aux lettres pour l’enlèvement
Déposez votre colis bien fermé dans votre boîte aux lettres le jour J avant 8h du matin.
Assurez-vous que votre boîte aux lettres est bien accessible pour le facteur. - Suivi et confirmation
Une fois le colis récupéré par le facteur, vous recevrez une confirmation de prise en charge.
Vous pourrez suivre son acheminement grâce au numéro de suivi indiqué sur l’étiquette de retour. - Traitement du retour
Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre équipe, nous procéderons soit à un remboursement, soit à un échange selon votre choix et nos conditions de retour.
Un délai de 15 à 20 jours est nécessaire pour le traitement de votre retour ou échange.
Vous vous êtes trompé(e) de taille ?
Remplissez votre bon de retour en indiquant votre nouvelle taille ou la nouvelle pointure.
Dès réception, Inclusif Style vous envoie votre nouvel article !
Vous demandez un remboursement ?
Remplissez votre bon de retour en indiquant les articles que vous retournez.
Vous serez remboursé(e) directement sur votre compte bancaire (ou PayPal si vous avez utilisé ce mode de paiement).
Vous serez remboursé(e) par chèque si vous avez payé votre commande par chèque.